Paris Musées

Developper un service unique pour répondre aux visiteurs de 14 musées
Chatbot
Infos pratiques
Musée

Objectifs

Paris Musées est un réseau de 12 musées et 2 sites patrimoniaux. Paris Musées a fait appel à Ask Mona pour mettre en place un agent conversationnel sur son site parismusees.paris.fr, capable de répondre aux diverses questions portant sur les 14 institutions. L’objectif : proposer un service d’information disponible 24/7 pour répondre aux demandes des visiteurs.

Solutions Ask Mona

Le premier chatbot multi-site créé par Ask Mona permet au visiteur de naviguer entre les diverses institutions à l’aide d’un seul et même outil. Entraîné spécialement pour répondre à des questions sur la programmation, la billetterie et bien d’autres informations nécessaires pour préparer la venue d’un visiteur, le dispositif permet de fluidifier le trafic du site et de faciliter l’accueil des publics.

Paris Musées mockup

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